We are MAWDY

Beyond assistance

Leading together

MAWDY Worldwide Digital Assistance is the Assistance Unit of the MAPFRE Group. Until 2023 known as MAPFRE Asistencia, we are a global company operating in 23 countries with +2,500 employees and presence mainly in Latin America and Europe.

We specialize in digital distribution models with partners and companies from various sectors, to which we provide services and solutions that go beyond insurance and complement their offer in an innovative and differential way.

+Global +Innovative +Digital

Our identity reflects our personality and our values.

We face the future with strength. We are now a more digital company, with a more global identity, and with a new value proposition.

MAWDY is a name that contains some of the elements that characterize us: belonging to a great Group, our international essence and digitalization, the pillar of our transformation process and our new value proposition.

23

azok az országok, ahol jelen vagyunk

€474M

bevétel

+600

üzleti partner



+2.500

munkatársak

+3,5M

segítségnyújtási esetek

+145K

100%-ban digitális szolgáltatások

+90K

távorvosi szolgáltatások

+2,2M

WhatsAppon keresztül folytatott beszélgetések

AA-

hitelminősítés

+4K

értékesítési pontok (utazási irodák, kereskedések és kiskereskedők)

+70K

szolgáltatók

+200

digitális szolgáltatások partnereink számára

*Data as of year-end 2025

We evolved over a history of more than 30 years

2025

A MAWDY és a Vittoria Assicurazioni megerősíti együttműködését Olaszországban, bővítve az ügyfeleik számára elérhető szolgáltatások körét

2024

Az ágazatban bevezetett új, innovatív és csúcstechnológiás digitális eszközök, amelyek célja partnereink értékesítési eredményeinek maximalizálása és a vásárlói élmény javítása.

2023

Új globális márka: MAWDY (MAPFRE Worldwide Digital Assistance)

2022

Az értékesítési és biztosítási API-k elindítása

2021

Elindult a első csevegőrobotokon keresztül működő mesterséges intelligencia program

2018

A MiA Intelligente Assistance elindítása – a márka, amely a vállalat összes digitális megoldását magában foglalja

2016

Támogatás a összekapcsolt járművek környezetéhez

2014

Új többtermékes forgalmazási platform

2013

A Világ Turisztikai Szervezet társult tagjai

2010

A digitalizációt a segítségnyújtási szolgáltatások elosztására szolgáló intelligens platform bevezetésével kezdtük meg

2009

Elindította a autó- és életmódbiztosítási termékcsaládokat

2000

Új B2B2C üzleti csatornát hoztunk létre

1998

Világszerte 1000 alkalmazott

1997

Termékeink és szolgáltatásaink bővítése

1995

Kiterjesztette nemzetközi tevékenységét az amerikai kontinensre és Európára

1990

Elindítottuk az utazási biztosítási termékcsaládunkat

1989

A weboldalon található vállalatunk a MAPFRE Csoport független tagjaként működik.

1987

A nemzetközi terjeszkedésünket Portugáliával és Venezuelával kezdjük

1986

Megszületett a MAPFRE ASISTENCIA, amely Spanyolországban nyújt útmenti segítségnyújtási szolgáltatásokat